Problema com CD Mp3 Original da Renault

[robson]

(02/02/2011 21:21)WanderleyLins link Escreveu:  Olá pessoal! Alguem pode relatar se teve problema com CD mp3 original da Renault? Pergunto pq o meu deu problema no leitor do cd(fica pulando e trava) e já encontrei duas pessoas na autorizada que têm o mesmo problema, detalhe, o problema começa com mais ou menos 2 meses de uso... Se alguem souber ou teve este tipo de problema, por favor relate aqui, pois estou disposto a comprar uma \"briga\" com a Renault, quero meu dinheiro de volta e a instalação de um CD descente, ainda que eu tenha que pagar a diferença. Outro detalhe, retiraram o CD do meu carro para enviar a assistência técnica e me deram um prazo que pode passar de 01 mês, eles não conhecem o código de defesa do consumidor???????

Olá Wanderley, estou com o mesmo problema, já me deram de 15 a 20 dias para reparar este rádio em São Paulo, reclamei isto na revisão além do problema da partida a frio... o certo é eles se preocuparem com o cliente e providenciarem outro rádio compatível até entrega do rádio original se demorar mais do que o tempo prometido. É muito simples um procedimento assim, é um equipamento de qualidade média, não me importaria se demorasse tanto o conserto se pensassem assim, mas no seu caso dependendo de como foi tratado este assunto, o código está ao seu lado sempre que um bem durável permanecer por mais de 30 dias em assistência técnica.
Como obviamente este tempo já passou, pode dar um feedback para nós do blog de como esse assunto foi resolvido?

Abraços.